Malgré le nombre grandissant de freelances et d’indépendants en France, tout le monde ne leur fait pas confiance. Et ici, on ne parle pas de ton banquier qui ne jure que par le CDI ou de ton entourage qui ne comprend pas ton quotidien, mais bien de prospects qui hésiteraient à travailler avec un freelance.
Eh oui, certains clients professionnels (ou particuliers) peuvent penser qu’il est plus sûr de faire appel aux services d’une société ou d’une agence qu’à ceux d’un micro-entrepreneur. Bien sûr, il n’est pas question aujourd’hui de remettre en cause ces croyances, mais plutôt de te donner des éléments d’argumentation pour préparer tes rendez-vous clients. Car heureusement, il y a de très nombreux avantages à travailler avec un freelance, et voici les 5 principaux !
Sommaire :
1. Travailler avec un freelance est souvent plus économique
2. Un freelance est fiable et expert de son domaine
3. Un freelance est plus flexible et polyvalent
4. Un freelance est plus accessible et disponible
5. Un freelance est son propre patron
On commence par l’évidence : travailler avec un freelance coûte généralement moins cher qu’une agence ou une société. C’est un fait, et si la question du budget est déterminante pour ton prospect, c’est une notion qu’il doit bien comprendre. En tant qu’auto-entrepreneur, tes charges sont relativement faibles : pas de salarié.e.s, souvent pas de local et des investissements moindres.
Naturellement, tes tarifs seront donc beaucoup plus abordables que ceux d’une équipe entière, et c’est un argument commercial tout à fait valable. Évidemment, le choix d’un freelance permet aussi à ton prospect professionnel de répondre à un besoin ponctuel, sans engager les frais d’un recrutement de salarié.e.
Sur ce point, on insiste tout de même sur le fait que les tarifs varient d’un freelance à l’autre (d’après l’expérience et l’expertise par exemple). Il se peut que ton prospect compare tes prix à ceux de tes pairs sur ton marché. Si c’est le cas, rendez-vous aux points suivants !
Bien sûr, la question du budget ne peut et ne devrait pas être l’unique critère pour que ton prospect choisisse de te faire confiance. Tes compétences et ton savoir-faire de freelance sont tes arguments principaux pour convertir tes clients. Dans les faits, un prospect est déjà intéressé par ton profil lorsqu’un rendez-vous est planifié. Mais il a peut-être besoin d’être rassuré sur le choix de son prestataire.
Prends le temps de l’écouter et de rebondir sur ses propos pour montrer ton expertise. Cela peut aussi passer par le fait de lui parler de précédentes missions, ou de problématiques similaires auxquelles tu as déjà répondu chez d’autres clients. Et la démonstration de ta fiabilité en freelance arrive aussi avant l’étape du rendez-vous avec ton prospect : par une communication qualitative, une certaine notoriété, des preuves sociales (témoignages, études de cas, portfolio, etc.), une formation constante, etc.
En bref, de quoi lui faire comprendre que tu es un.e freelance reconnu.e pour tes compétences et ton expertise !
À ce stade, tu devrais te dire que tu n’es pas le ou la seule à être suffisamment compétent.e pour prendre en charge le projet de ton prospect. Une agence peut tout à fait détenir le même savoir-faire, mais elle ne sera jamais aussi flexible que toi en tant que freelance ! Travailler avec un.e indépendant.e comme toi, c’est aussi limiter les retards et les deadlines à rallonge. Tu es seul.e maître à bord de ton organisation, de ton planning et de ta charge de travail.
Une petite retouche supplémentaire ou une tâche imprévue ? Il t’appartient librement de traiter ce type de demande de la part de ton prospect, dans le respect de ton devis bien entendu. Cela dit, l’information n’aura jamais besoin de remonter auprès d’une hiérarchie et le devis n’aura pas besoin d’être revu à la loupe par un service de comptabilité. C’est aussi ce qui te permet d’être plus réactif.ve en freelance, et de t’adapter plus rapidement aux besoins de ton prospect !
C’est un peu l’avantage qui vient avec le point précédent : tu es plus disponible pour échanger avec tes clients en tant que freelance. Attention, il ne s’agit pas non plus de devenir une hotline 24h/24, mais ton prospect a la certitude que tu sauras lui répondre directement et rapidement en cas de pépin. Car travailler avec un freelance, c’est aussi supprimer tous les intermédiaires et fluidifier la relation client.
Par conséquent, tu as également une très bonne connaissance du projet de ton client : de toutes ses étapes, ses contraintes et impératifs, ses particularités, etc. Eh oui, tu portes toutes les casquettes d’une agence et interviens personnellement tout au long de ta mission, sauf si tu en sous-traites une partie (et dans ce cas-là, c’est ta posture de chef.fe de projet qui assure la qualité du travail fourni).
Enfin, on termine sur un fait qui pourra rarement déplaire à tes prospects : tu es beaucoup plus impliqué.e dans ton activité et ta mission que n’importe quel autre prestataire. On peut presque affirmer que la survie de ton activité dépend directement de la satisfaction de tes clients. Et généralement, ton travail est aussi ce qui te passionne. En tant que freelance, tu es donc le ou la seul.e garant.e de la réussite d’une mission client, et c’est bien pour cela que tu prends à cœur ton entreprise.
Bien sûr, ce n’est pas quelque chose que tu peux annoncer tel quel à ton prospect pour le convaincre de signer un devis. Il pourra tout simplement le ressentir dans vos échanges et dans l’expérience client que tu lui proposes. Prends le temps de répondre à toutes ses questions, de lui expliquer le fonctionnement de votre collaboration ou encore ta manière de travailler. Avec toutes ces infos, un prospect devrait être rassuré et savoir que son besoin est entre de bonnes mains !
On espère que tu trouveras de quoi étoffer tes démarches commerciales, que ce soit lors de ta prospection ou face à un client hésitant. Bien entendu, tout cela n’est valable que si tu es certain.e d’avoir les compétences et l’expertise nécessaires pour accompagner ton prospect. Et s’il n’a jamais travaillé avec un.e indépendant.e, tu sais désormais comment le rassurer !
